นโยบายความเป็นส่วนตัว eke88

eke88 ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า eke88 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ eke88 ให้บริการผ่านเว็บไซต์ eke88.net รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การใช้ Live Chat และการติดต่อสื่อสารกับทีมงานในทุกช่องทาง

eke88 ดำเนินการสอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล

eke88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์ ดังนี้

eke88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เปิดบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และบริหารจัดการบัญชีของท่าน
• การยืนยันอายุ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML/CFT และการรายงานที่จำเป็นต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

eke88 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องรับข้อมูลระบุตัวตนผู้เล่นเพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วยโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ eke88 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ eke88 กำหนด

eke88 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ eke88 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS: ระบบป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง คอยตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัย
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน eke88 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: eke88 ดำเนินการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองไว้ในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย

eke88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนเว็บไซต์ ประเภทคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

eke88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด eke88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง eke88 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านในทุกกรณี

ในบางกรณี eke88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือค่ายเกมพันธมิตร

ในกรณีดังกล่าว eke88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐาน PDPA โดย

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ทำสัญญาข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น
• ดำเนินมาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน

eke88 อาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ eke88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ที่เด่นชัด
• การส่งข้อความผ่าน Line OA หรือช่องทางติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การอัพเดทวันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ eke88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องขอ PDPA")
• Live Chat: แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Line OA: @eke88 พร้อมระบุว่าต้องการยื่นคำร้อง PDPA

eke88 จะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากท่านไม่พอใจในคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด